Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại vvvvip

vvvvip xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết rõ dữ liệu cá nhân của mình được xử lý như thế nào — từ lúc mở tài khoản cho đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
vvvvip Chính sách bảo mật thông tin tại vvvvip
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn đến đâu

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý qua các kênh chính thức dưới đây — không cần gửi email lạ hay điền form bên ngoài.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở tài khoản, chọn mục Hỗ trợ rồi nhắn tin trực tiếp. Đội ngũ tiếng Việt phản hồi mọi ngày, kể cả cuối tuần và ngày lễ.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu về dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ trong phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu trong tài khoản

Vào phần Quyền riêng tư trong tài khoản để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu — không cần liên hệ thêm qua kênh nào khác.

BẢO VỆ VÀ MINH BẠCH

Cách vvvvip bảo vệ thông tin của bạn

Bốn nguyên tắc dưới đây là cách chúng tôi vận hành thực tế — không phải khẩu hiệu. Từ cookie đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, mỗi lớp dữ liệu đều có quy trình kiểm soát rõ ràng.

Mã hóa toàn bộ phiên đăng nhập

Mọi phiên truy cập đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không đi qua kênh không mã hóa ở bất kỳ bước nào.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần Cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin theo quy trình trong mục Hỗ trợ.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại

Thông tin tài khoản và lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được bán hay chuyển giao cho đối tác quảng cáo bên ngoài dưới bất kỳ hình thức nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách bảo mật và quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp trong tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, số điện thoại, địa chỉ ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và lịch sử giao dịch trong tài khoản — chỉ đủ để xác minh danh tính và xử lý nạp rút.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn thành giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Có. Vào phần Quyền riêng tư trong tài khoản hoặc nhắn tin qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ cung cấp danh sách dữ liệu đang lưu theo yêu cầu của bạn.

Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi hoàn tất xác minh danh tính lần cuối, theo quy định pháp lý hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng bất cứ lúc nào.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này để bạn có thể đối chiếu.